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FAQ · WebServiceConfig.xml wird bei Update auf 2.0.2608.707 zurückgesetzt, CentronWebService startet nicht

(Stand: 09/2026)

Verfügbar in Subscription: Core · Pro · Ultimate

betroffenes Release: 2.0.2608.707

Betrifft​

  • ⚙️ Administration

Frage​

Warum gehen nach dem NEXCOWARE c-entron-Update auf 2.0.2608.707 alle Web-Service-Einstellungen verloren und der CentronWebService startet nicht mehr?​

Kurzantwort​

Bei bestimmten Installationen wird während des Update-Vorgangs die Datei WebServiceConfig.xml überschrieben und auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Dadurch gehen individuelle Einstellungen (Datenbankverbindung, Anmeldeinformationen, ggf. eine benutzerdefinierte URL-Registrierung) verloren, und der Dienst kann anschließend nicht mehr starten.

Lösung / Überblick​

Bitte prüfe die folgenden Punkte:

  • Wurde der Web-Service ursprünglich in ein abweichendes Verzeichnis installiert (nicht das Standardverzeichnis)? → siehe Tipp unten, meist sofort lösbar.
  • Liegt eine Sicherung der WebServiceConfig.xml von vor dem Update vor? → Falls ja, Datei in das (neu angelegte) Verzeichnis zurückkopieren.
  • Prüfe im Windows-Anwendungsprotokoll (Quelle CentronWebService), ob der Fehler "Service cannot be started. Das Handle ist ungültig." erscheint – das bestätigt dieses bekannte Problem.

👉 Ein offizieller Fix befindet sich aktuell in der Entwicklung und wird mit dem SP1 bereitgestellt.

Hintergrund​

Die Konfigurationsdatei liegt standardmäßig unter:

C:\Program Files (x86)\c-entron software gmbh\c-entron Web-Service\WebServiceConfig.xml

Bei betroffenen Updates wird diese Datei während der Installation überschrieben. Individuelle Einstellungen wie Datenbankverbindung oder eine benutzerdefinierte URL-Registrierung (z. B. /CWS<Kundenkürzel>/) gehen dabei verloren, wodurch der Dienst nicht mehr starten kann. Der Fehler ist bekannt und wird mit dem SP1 behoben.

Tipp​

Wurde der Web-Service ursprünglich in ein abweichendes Verzeichnis installiert (nicht das oben genannte Standardverzeichnis), legt das Update die neue, leere WebServiceConfig.xml im Standardverzeichnis an. In diesem Fall genügt es, die alte WebServiceConfig.xml aus dem ursprünglichen Verzeichnis in das neu angelegte Standardverzeichnis zurückzukopieren und die dortige zu ersetzen – danach sollte der Dienst sofort wieder mit den gewohnten Einstellungen starten. Vor jedem künftigen Update empfiehlt sich zusätzlich eine Kopie der WebServiceConfig.xml sowie ein Datenbank-Backup.